Cancellation policy & Covid-19

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
& COVID-19

TFM 2022 - EN ESPAÑOL

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

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  • Puedes cambiar el nombre en tu boleto o transferir el monto pagado al próximo año sin costo hasta el 13 de Abril.

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  • Si cancelas ANTES del 13 de Abril se te reembolsará el 75% del monto pagado.

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  • Si cancelas ANTES del 6 de Mayo se te reembolsará el 50% del monto pagado.

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  • Si cancelas DESPUÉS del 6 de Mayo tu boleto ya NO es reembolsable.

TFM 2022 - INTERNATIONAL

CANCELLATION POLICY

  • You may change the name on your ticket or transfer the amount paid to next year at no cost until October 4th

  • If you cancel BEFORE October 4th you will be refunded 75% of the amount paid

 

  • If you cancel BEFORE October 28th you will be refunded 50% of the amount paid

 

  • If you cancel AFTER October 28th your ticket will NOT be refundable

COVID-19

  • No se necesitarán pruebas negativas de COVID-19 para acceder al festival. 

  • El uso de mascarilla y distanciamiento social no se requerirá durante las actividades debido al tipo de evento, sin embargo, se honrará y respetará su elección de usar una mascarilla y tomar distanciamiento social, así mismo, se les pedirá que usen la mascarilla durante el check in y mientras estén en el área de recepción.

 

  • El festival no se cancelará, sin embargo, si tenemos que cambiar las fechas o posponerlo, te pediremos apoyo para transferir tu boleto al próximo evento para que podamos mantenernos a flote. Si no puedes apoyarnos de esta manera, puedes solicitar un reembolso, dependiendo de la gravedad de las cancelaciones, los reembolsos pueden demorar un par de meses en procesarse.

  • Nuestras ediciones anteriores de TFM (2020 y 2021) han sido eventos libres de COVID sin un solo contagio registrado hasta un mes después del festival.

Prácticas de prevención recomendadas

El recinto del festival seguirá todos los protocolos sanitarios exigidos por las autoridades sanitarias locales. Aquí hay un vistazo a lo que puede esperar:

  • Controles de temperatura a la llegada

  • Uso de mascarillas durante el check-in y alrededor de la entrada

  • Estaciones de desinfección en todo el lugar

  • Todas las habitaciones se limpiarán, higienizan y desinfectan antes de la llegada del huésped

  • Todo el personal del recinto utilizará todas las protecciones necesarias como mascarillas y guantes.

 

Si deseas obtener información específica sobre los protocolos sanitarios que seguirá el lugar, puedes revísarlos aquí:  http://salud.morelos.gob.mx/pdf/protocolo-actuacion-hoteles

 

 

Pedimos a todos los asistentes que se queden en casa al menos 15 días antes del festival.

 

Si viajas en avión, por favor toma todas las precauciones necesarias. Aquí hay una lista de sugerencias:

  • Lleva tu propio desinfectante de manos

  • Usa una máscara facial que cubra tu boca y nariz en el aeropuerto y otros lugares concurridos  

  • Complementa tu sistema inmunológico con la supervisión de tu médico durante los días previos al festival, así como durante el festival.

  • ¡Descansa bien y no te estreses! :)

 

Aunque alentamos el distanciamiento social y el uso de mascarillas antes del festival, la mayoría nuestras actividades, si no es que todas, se basan en prácticas de RESPIRACIÓN, SONIDO, MOVIMIENTO e INTIMIDAD, por lo tanto, es posible que el distanciamiento social y el uso de mascarillas no siempre sean posibles durante las actividades. 

¿Estás listo?